Что значит аварийные вызовы?

Большинство проблем наши сотрудники решают путем удаленного администрирования (не выезжая к клиенту за 15 минут), но при возникновении критических ситуаций (не включается компьютер, не идет печать на принтер и т.д.), когда удалено решить нельзя, специалист выезжает к клиенту незамедлительно. Если вы используете UNIX, то получаете неограниченное количество бесплатных аварийных выездов. При использовании Windows аварийные выезды оплачиваются, так как для этой операционной системы уже предусмотрена бесплатная поддержка со стороны компании Microsoft.